Données & KPI
Vendre en ligne n'est qu'un début
Le niveau suivant, c'est comprendre ce qui se passe.
Une casse peut vendre sans savoir si elle vend bien. La différence entre faire du chiffre et croître, c'est d'avoir les bons indicateurs sous les yeux et une référence de marché à laquelle les comparer.
À quoi cela ressemble
Toutes les fonctionnalités du tableau de bord, avec des données d'exemple.
Notes de votre Account Manager
Sur la bonne voie- Les ventes progressent par rapport au mois dernier.
- La campagne moteurs tourne depuis deux semaines.
- 340 pièces restent sans référence : c'est là qu'il y a le plus à gagner.
Commandes cette semaine
128
Ventes cette semaine
7.940 €
Retours cette semaine
2
Taux de conversion
1,4%
Objectif 1,8%
Évolution du stock face à l'objectif
Pièces digitalisées par semaine
Ventes par pays sur 30 jours
- ES3.180 €
- DE1.640 €
- FR1.220 €
- IT940 €
- PT620 €
- LT340 €
Vendre, mesurer, comparer, améliorer
Vendre
Le catalogue arrive sur les canaux et commence à générer des commandes.
Mesurer
Ventes, stock, commandes, retours et évolution dans le temps sont enregistrés.
Comparer
Les indicateurs sont replacés face à des références agrégées du marché.
Améliorer
L'Account Manager traduit ces données en actions concrètes sur le stock et les canaux.
Ce qui est mesuré
Indicateurs réels du service, regroupés par la question à laquelle ils répondent.
Ventes et commandes
- Ventes quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles
- Ventes cumulées face à l'objectif
- Nombre de commandes par période et par site
- Panier moyen
- Ventes et commandes par pays
Stock et digitalisation
- Évolution du nombre de pièces en stock
- Pièces digitalisées par semaine face à l'objectif
- Pourcentage de pièces avec référence
- Qualité des annonces
Conversion et rotation
- Taux de conversion : commandes rapportées au stock
- Facteur de rotation
- Part des ventes en plateforme par rapport au stock
- Retours et annulations
Par canal et par catégorie
- Information détaillée par marketplace
- Commandes et chiffre d'affaires par catégorie
- Top des pièces et des marques vendues
- Carte des ventes par pays
Vos données disent où vous en êtes. Le marché dit ce que cela signifie
Un taux de conversion de 1,3 % ne dit rien en soi. Il ne prend un sens qu'à côté de ce qu'obtiennent des casses de taille et de stock comparables. C'est pourquoi les indicateurs sont replacés face à des références agrégées du marché.
Les références sont toujours agrégées. Aucune donnée individualisée d'une autre casse n'est exposée ni suggérée.
Une technologie qui mesure. Des personnes qui comprennent le métier
La plateforme intègre des alertes et des recommandations de l'Account Manager sur ce qu'il convient de revoir à chaque moment. Il ne s'agit pas de livrer un tableau de bord puis de disparaître : la valeur est dans l'interprétation et dans la connaissance du secteur derrière chaque alerte.
Trois niveaux de service
Le niveau de détail disponible s'adapte au moment de chaque casse, de ses premiers mois en ligne jusqu'au contrôle complet de ses données et de sa position sur le marché.
Standard
Pour les casses dans leurs premiers mois de vente en ligne.
PRO
Pour les casses qui veulent commencer à connaître leurs données en détail.
Élite
Pour les casses qui veulent le contrôle de leurs données et de celles du marché.